Politica de Confidențialitate Nutrivitalbv
La Nutrivitalbv, suntem dedicați protejării confidențialității și securității datelor dumneavoastră personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.
Ce informații colectăm?
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi cele mai bune servicii și produse personalizate. Acestea includ:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare.
- Date de plată: Informații necesare pentru procesarea plăților (nu stocăm detalii complete ale cardurilor bancare, acestea fiind procesate de parteneri securizați).
- Date demografice: Vârstă, gen, preferințe alimentare sau de sănătate (dacă alegeți să le furnizați).
- Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, paginile vizitate, produsele vizualizate, durata sesiunilor.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, informații despre dispozitiv.
Aceste informații sunt colectate direct de la dumneavoastră atunci când efectuați o achiziție, vă înregistrați un cont, vă abonați la newsletter sau ne contactați.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?
Utilizăm datele colectate în diverse scopuri esențiale pentru buna funcționare a serviciilor noastre și pentru a vă oferi o experiență optimă:
- Procesarea comenzilor: Pentru a livra produsele achiziționate și a gestiona plățile.
- Suport clienți: Pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră, a soluționa probleme și a oferi asistență.
- Personalizarea experienței: Pentru a vă recomanda produse și conținut relevant, bazat pe interesele și istoricul dumneavoastră.
- Marketing și comunicare: Pentru a vă trimite newslettere, oferte speciale și promoții (cu acordul dumneavoastră prealabil).
- Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul nostru și pentru a îmbunătăți funcționalitățile, produsele și experiența utilizatorului.
- Pentru a proteja site-ul și utilizatorii de activități frauduloase sau neautorizate.
- Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările în vigoare.
Ne angajăm să utilizăm datele dumneavoastră doar în scopurile declarate și cu respectarea legislației privind protecția datelor.
Partajarea și Securitatea Datelor
Transparența și securitatea sunt pilonii modului în care gestionăm informațiile dumneavoastră.
Cu cine partajăm informațiile?
Partajăm datele dumneavoastră doar cu parteneri de încredere, strict necesari pentru funcționarea serviciilor noastre:
- Furnizori de servicii de plată (pentru tranzacții sigure).
- Companii de curierat (pentru livrarea comenzilor).
- Furnizori de servicii de marketing și analiză (pentru optimizarea campaniilor, în mod anonimizat).
- Autorități legale (când este impus de lege).
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte standarde stricte de confidențialitate și securitate.
Cum protejăm datele?
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră:
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile pe site.
- Securitate fizică și logică a serverelor.
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat.
- Audituri regulate de securitate.
- Backup-uri periodice ale datelor.
Ne angajăm să menținem cele mai înalte standarde de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea sau distrugerea datelor.
Politica privind cookie-urile
Site-ul Nutrivitalbv utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră.
- Cookie-uri esențiale (pentru funcționalitatea site-ului).
- Cookie-uri de performanță (pentru analiză anonimă).
- Cookie-uri de funcționalitate (pentru memorarea preferințelor).
- Cookie-uri de marketing (pentru personalizarea publicității).
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți anumite drepturi esențiale în legătură cu datele dumneavoastră personale.
Ce drepturi aveți?
- Dreptul la informare: Aveți dreptul de a fi informat despre colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră.
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație.
- Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri (ex: marketing direct).
- Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la numărul de telefon +40 762 185 904.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă.
Când se aplică modificările?
Orice modificare adusă acestei politici va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea de sus a paginii.
Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră implicit al noii politici de confidențialitate.
Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare, nu ezitați să ne contactați.
Contactați-ne